Jak zawiesić swoją kartę miejską w ZTM?

Warszawski ZTM wprowadził rozwiązanie, które pozwoli wielu pasażerom na oszczędności. Jeśli z powodu epidemii koronawirusa zostaliście w domu i nie korzystacie obecnie z komunikacji miejskiej to możecie teraz po prostu "zawiesić" swoje bilety długookresowe.

Jak zawiesić swoją kartę miejską w ZTM?

Nie trzeba wychodzić z domu. Wystarczy wysłać maila z wnioskiem o zawieszenie na adres: ztm@ztm.waw.pl z tytułem wiadomości: zawieszenie biletu. We wniosku musimy podać numer swojej karty miejskiej. Liczy się data wysłania wniosku. Niewykorzystane dni będzie można przesunąć i wykorzystać w wybranym terminie. Uwaga! Warunkiem przesunięcia - "odmrożenia" będzie osobiste stawienie się w Punkcie Obsługi Pasażerów i przekodowanie biletu w dogodnym dla danego pasażera momencie.

Możecie też ubiegać się o zwrot pieniędzy za niewykorzystane bilety. Trzeba zgłosić się osobiście do funkcjonujących POP. Ich listę znajdziecie na stronie ZTM.